Thế giới đang chuyển động không ngừng trong kỷ nguyên công nghệ số. Những tiến bộ của các dịch vụ số như Internet Banking, Mobile Banking trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng đã làm thay đổi sâu sắc tới cuộc sống của mỗi cá nhân và môi trường kinh doanh.
Tiếp nối thành công của những cuộc chuyển đổi số trước đó, thời gian gần đây, mô hình ngân hàng tự phục vụ SmartBank MBbank của Ngân hàng MB đang trở thành điểm tư vấn và thực hiện giao dịch tài chính, góp phần nâng cao trải nghiệm với không gian hiện đại và tiện lợi đến với khách hàng.
Vậy, SmartBank MBbank là gì? Trong bài viết này, kynangquanlytaichinh sẽ cùng bạn đi tìm câu trả lời. Cũng như tìm hiểu kỹ những nội dung liên quan đến Smartbank Mbbank để qua đó có thể sử dụng “ngân hàng tự động thông minh” một cách thuận lợi và hiệu quả nhất.
Smartbank MBbank là gì?
Smartbank MBbank hay MB SmartBank là mô hình ngân hàng giao dịch tự động do Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội (MBbank) xây dựng vào cuối năm 2020. Mục đích ra đời của Smartbank MBbank là nâng tầm trải nghiệm cho khách hàng trong các giao dịch như đăng ký tài khoản, mở ứng dụng, rút và nộp tiền mặt, gửi tiền nhanh, phát hành thẻ nhanh (Visa, Napas)… một cách tiện lợi nhất và hiện đại nhất. Góp phần kiến tạo một xã hội không tiền mặt.
Smartbank MBbank được xây dựng dựa trên mô hình đồng bộ O2O (Online to Offline và ngược lại) cùng các giải pháp tư vấn tài chính thông minh. Điều này cho phép khách hàng tự phục vụ hoặc được phục vụ với hàm lượng số (digital) tối đa. Do đó, khách hàng không bị giới hạn về thời gian phục vụ, không phải xếp hàng chờ đợi.
Ngay cả những ai mới biết đến MB SmartBank, đều có thể thực hiện các giao dịch một cách đơn giản và nhanh chóng trong vòng vài phút. Với không gian diện tích 20m2, thiết kế khoa học với 3 khu riêng biệt, đủ phục vụ tất cả các lượt khách như tại quầy giao dịch thông thường.
- Khu Self – Service (tự phục vụ): được trang bị hệ thống máy ATM, CRM, máy in thẻ tự động.
- Khu Self – Learning: tự khám phá các sản phẩm dịch vụ.
- Khu vực ngồi chờ, tư vấn khách hàng: có chuyên viên tư vấn hỗ trợ, giải quyết các nhu cầu khi cần thiết của khách hàng.
Những lợi ích khi giao dịch tại Smartbank MBbank?
Vượt qua hàng loạt giải pháp công nghệ ưu việt khác tại Việt Nam, MB được xướng tên tại Lễ trao giải nhờ sự kết hợp thông minh giữa chiến lược tài chính của ngân hàng và các giải pháp công nghệ thông tin (IT) sáng tạo – tất cả được tích hợp toàn diện trong SmartBank MBbank.
Có thể thấy rằng những lợi ích thiết thực mà Smartbank MBbank mang đến cho khách hàng của mình đã được các tổ chức Quốc tế công nhận.
Trải nghiệm hệ sinh thái số đa dạng miễn phí
Mô hình ngân hàng tự động MB SmartBank kịp thời nắm bắt xu hướng “tự phục vụ”. Nó được xây dựng giống như một điểm giao dịch của ngân hàng MB, đem đến hệ sinh thái số đa dạng và những trải nghiệm khác biệt nhất, thuận tiện nhất và nhanh chóng nhất trên kênh số cho khách hàng, như:
- Đăng ký tài khoản.
- Mở ứng dụng ngân hàng số.
- Rút và nộp tiền mặt hoàn toàn miễn phí mà không cần trực tiếp tới qua ngân hàng.
- Gửi tiền tiết kiệm, gửi tiền nhanh, gửi tiền nội bộ, liên ngân hàng trên App và máy CRM.
- Thanh toán mọi hóa đơn, dịch vụ.
- Phát hành thẻ online nhanh chóng (Visa, Napas), nhận thẻ vật lý tại MB Smartbank.
- Nhận miễn phí tài khoản trùng số điện thoại
- Kết nối mọi lúc mọi nơi bằng công cụ hiện tại có tại MB app Chat để tư vấn kỹ càng các dịch vụ có tính chất phức tạp và chuyên sâu.
Bạn có thể trải nghiệm tuyệt vời hệ thống công nghệ hiện đại một cách nhanh chóng mà không hề tốn một xu nào cả. MB Smartbank ngày thể hiện sự phát triển mạnh mẽ, thông qua hàng loạt các sản phẩm, dịch vụ số nổi bật như mở tài khoản số đẹp trùng với số điện thoại hoàn toàn miễn phí khi đăng ký tại Smartbank MBbank. Nhận voucher tặng tài khoản số đẹp ngũ quý trong vòng 3 phút tất cả các ngày trong tuần. Với những tính năng vượt trội này, Smartbank MBbank ngày càng là sự ưu tiên lựa chọn của khách hàng.
Hiện nay, MBBank vẫn đang phát triển thêm nhiều dịch vụ như chuyển tiền quốc tế online, khoản tín dụng cá nhân dành cho dân cư, tiểu thương tại địa bàn… Có thể nói, MB SmartBank đang được coi là trợ thủ đắc lực, giải quyết hết được những đặc điểm riêng tại Việt Nam của người dùng trong việc thực hiện các giao dịch ngân hàng.
Smartbank MBbank phát hành thẻ tại chỗ
Tính năng phát hành thẻ tại chỗ là một trong những điểm ưu việt nhất của ứng dụng mô hình ngân hàng tự động MB SmartBank. MB đã kết nối thành công ứng dụng ngân hàng số App MBBank với hệ thống MB SmartBank. Qua đó, khách hàng có thể đồng bộ giao dịch O2O (Online to Offline và ngược lại) một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Ngân hàng tự động 24/7 Smartbank MBbank
Tại MB Smartbank bất kỳ khi nào bạn có nhu cầu đều được giao dịch thành công. Vì đây là mô hình ngân hàng tự động hoạt động 24/7, không phân biệt ngày hay đêm, giờ hành chính hay những ngày thứ bảy, chủ nhật hoặc ngày lễ, Tết.
Đặc biệt, thay vì phải lấy số, xếp hàng chờ đợi giống như các chi nhánh ngân hàng truyền thống, khách hàng khi đến MB SmartBank sẽ được giao dịch gần như ngay lập tức. Tiết kiệm tối đa thời gian, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng sử dụng. Nếu bạn là khách hàng lần đầu trại nghiệm dịch vụ cũng không cần phải lo lắng, vì mỗi điểm sẽ đều có chuyên viên tư vấn hỗ trợ khi cần thiết.
Không cần thẻ hay giấy tờ khi giao dịch
Một điều đặc biệt nữa mà MB SmartBank mang đến cho khách hàng của mình là thực hiện các giao dịch mà không cần mang theo giấy tờ hay thẻ vật lý. Đây là một tính năng vô cùng hữu ích đối với những bạn hay quên, hay ngại mang theo giấy tờ đi ra ngoài vì sợ đánh mất.
Ngoài ra, trong thời đại công nghệ 4.0 giao dịch không cần sử dụng thẻ vật lý là một phong cách của nhiều bạn trẻ Gen Z ngày nay. Việc bạn bắt gặp một bạn trẻ nào đó sở hữu 1 lúc nhiều tài khoản ngân hàng là việc vô cùng bình thường. Tuy nhiên, để mà lưu giữ một loạt thẻ ATM và ghi nhớ những chuỗi mật khẩu thì nó lại trở thành một điều vô cùng bất tiện.
Thấu hiểu nỗi khó khăn và sự bất tiện này, ngân hàng MBBank đã áp dụng nhiều công nghệ tiên tiến để giúp khách hàng không cần mang thẻ khi đi nộp, rút tiền tại MB SmartBank.
Đơn cử với giao dịch rút tiền mặt, khách hàng chỉ cần trải qua 3 bước đơn giản.
- Bước 1: Truy cập app MBBank, chọn rút tiền ATM.
- Bước 2: Chọn số tiền mà mình cần rút, kiểm tra các thông tin, nhập mã OTP để được trả về mã rút tiền.
- Bước 3: Dùng nhập mã rút tiền vào máy CRM, nhận tiền và kết thúc giao dịch.
Giao dịch an toàn
Bên cạnh các giao dịch số phổ biến như Internet banking, Mobile banking, Digital Banking thì MB SmartBank được coi là tiếp nối thành công của những cuộc chuyển đổi số. MB SmartBank được MB phát hành và quản lý dưới hệ thống bảo mật tối ưu, kiểm soát nghiêm ngặt và an toàn tuyệt đối. Qua đó giúp cho khách hàng tối ưu hóa các giao dịch một cách an toàn, hiệu quả, dễ dàng, thuận tiện hơn các giao dịch truyền thống.
Đối với những khách hàng khi đã sở hữu tài khoản ngân hàng MB việc thực hiện các nhu cầu giao dịch, tài chính không cần giầy tờ, thẻ ngân hàng. Điều này giúp khách hàng giao dịch một cách an toàn, tránh nguy cơ làm mất giấy tờ, giả mạo giấy tờ.
Danh sách địa chỉ Smartbank MBbank trên toàn quốc
Tính đến đầu năm 2022, Ngân hàng MBBank đã triển khai được 46 điểm ngân hàng tự phục vụ MB SmartBank tại các thành phố lớn. Trong đó, TP. Hà Nội – 25 điểm MB SmartBank, và 5 chuỗi của hàng tiện lợi Circle K chấp nhận in thẻ MB, TP. Hồ Chí Minh – 20 điểm MB SmartBank, Thái Nguyên – 1 điểm MB SmartBank.
Mô hình hoạt động chủ yếu ở các khu chung cư nhằm lấy ý kiếm đóng góp của người dùng giúp việc nâng cấp và mở rộng khắp cả nước. Dự kiến của ngân hàng MB trong tương lai sẽ nâng cấp hệ thống nhân rộng quy mô ra cả nước và nâng cấp chất lượng dịch vụ để mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt hơn.
Để biết thêm chi tiết địa chỉ danh sách các Smartbank Mbbank gần nhất, bạn có thể truy cập vào link: https://www.mbbank.com.vn/maps/ .
Hướng dẫn các giao dịch cơ bản tại Smartbank MBbank
Nếu bạn đang lo lắng không biết sử dụng các dịch vụ của ngân hàng MB tại Smartbank Mbbank thì sau đây kynangquanlytaichinh sẽ hướng dẫn một cách chi tiết và cụ thể ứng dụng để khách hàng có thể thực hiện các thao tác một cách thuận lợi, cơ bản và nhanh chóng đem lại hiệu quả tốt nhất.
Hướng dẫn in thẻ cứng tại Smartbank MBbank
Khách hàng không cần lấy số, mất thời gian chờ đợi tại phòng giao dịch của MB, chỉ cần triển khai theo hướng dẫn sau để in thẻ cứng tại Smartbank MBbank.
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản ngân hàng số thông qua App MBbank.
- Đối với loại thẻ rút tiền ATM: khách hàng chọn Dịch vụ thương mại thẻ ⇒ Phát hành thẻ rút tiền ATM online.
- Đối với loại thẻ tín dụng quốc tế: khách hàng chọn Dịch vụ thẻ ⇒ Phát hành thẻ tín dụng thanh toán quốc tế online.
Bước 2: Thực hiện in thẻ tại Smartbank MBbank
- Chọn Dịch vụ thẻ ⇒ In thẻ.
- Khách hàng quét mẽ QR trên máy in
- Khách hàng chờ máy in thẻ trong vài phút.
Bước 3: Khách hàng kích hoạt thẻ
- Chọn Dịch vụ thẻ
- Tiến hàng chọn Kích hoạt chi tiêu thẻ vật lý
- Thiết lập mã PIN mới.
Bước 4: Đã hoàn thành xong việc phát hành thẻ
Lưu ý khi in thẻ vật lý MBBank tại Smart Bank khách hàng cần chi trả phí dịch vụ phát hành thẻ MBBank. Phí này có thể được thanh toán trực tiếp vào tài khoản thanh toán của bạn.
Hướng dẫn nộp tiền mặt trực tiếp tại SmartBank MBBank
Ngoài nạp tiền vào tài khoản trực tiếp tại ngân hảng MB thì bạn có thể nạp tiền mặt thông qua máy CRM tại Smartbank MBbank hoàn toàn miễn phí mà không mất nhiều thời gian. Giao dịch này bạn sẽ thực hiện tại khu vực Khách hàng tự phục vụ (Self – Service). Quy trình cụ thể như sau:
- Bước 1: Vào khu Self – Service => Nhấn vào mục Giao dịch không dùng thẻ (Cardless Transaction) và chọn ngôn ngữ Việt Nam.
- Bước 2: Chọn tính năng Nộp tiền trong máy, nhập số tài khoản hoặc số thẻ kèm với nội dung nộp tiền (nếu có).
- Bước 3: Cung cấp số CMND/CCCD, họ tên, số điện thoại chủ thẻ.
- Bước 4: Đưa tiền vào khay (lúc này máy sẽ đếm tiền, bạn đồng ý hoặc là nạp thêm tiền).
- Bước 5: Bạn chỉ cần nhấn OK và nhận biên lai là đã thực hiện thành công.
Hướng dẫn rút tiền bằng mã QR Smartbank MBBank
Đến hệ thống MB Smartbank, bạn không cần dùng thẻ ATM vật lý vẫn có thể rút được tiền mặt. Cách thực hiện:
- Bước 1: Khách hàng đăng nhập App MBbank trên điện thoại của mình.
- Bước 2: Chọn mục Sản phẩm ⇒ Rút tiền ATM
- Bước 3: Khách hàng lựa chọn mở tài khoản rút tiền, chọn số tiền rút (tối thiểu 50.000 đ, tối đa 10 triệu đồng và là bội số của 50.000 đ)
- Bước 4: Nhập mã xác thức OTP được gửi về số điện thoại của mình
- Bước 5: Kích chọn vào biểu tượng chuông bên phải màn hình để lấy mã rút tiền
- Bước 6: Đến điểm đặt Smartbank MBBank => chọn hình thức Rút tiền bằng App
- Bước 7: Chọn Ngôn ngữ giao dịch và đồng thời nhập mã rút tiền
- Bước 8: Chọn/ nhập số tiền cần rút bằng với số tiền giao dịch tại thời điểm tạo mã trên App
- Bước 9: Nhập mã xác thực giao dịch OTP (mã đã được gửi về điện thoại nhận tiền ngay tại thời điểm rút tiền tại ATM)
- Bước 10: Khách hàng nhận tiền.
Lưu ý: Đối với mã rút tiền OTP chỉ có hiệu lực trong vòng 24h kể từ thời điểm tạo mã. Nếu qua thời gian này mà khách hàng chưa rút thì phải tạo mã mới chứ không thể giao dịch bằng mã cũ được. Đồng thời, khách hàng tuyệt đối không gửi mã giao dịch OTP cho bất kì ai, tổ chức hay cá nhân nào, nếu không “tiền của bạn không cánh mà bay”.
Hướng dẫn nộp tiền vào tài khoản qua máy CRM
- Bước 1: Bạn nhấn vào mục giao dịch không thẻ (Cardless Transaction) và chọn ngôn ngữ Việt Nam.
- Bước 2: Chọn tính năng nộp tiền trong máy, nhập số tài khoản hoặc số thẻ kèm với nội dung nộp tiền (nếu có).
- Bước 3: Nhập vào máy số CMND/CCCD, họ tên, số điện thoại người nộp.
- Bước 4: Đưa tiền vào khay (lúc này máy sẽ đếm tiền, bạn đồng ý hoặc là nạp thêm tiền).
- Bước 5: Bạn chỉ cần nhấn “OK” và nhận biên lai là đã thực hiện thành công.
Sử dụng dịch vụ ngân hàng tự động Smartbank MBBank có mất phí không?
Smartbank MBBank là một hệ sinh thái số đa dạng, tích hợp nhiều tính năng cùng với những ưu điểm vượt trội. Vậy khách hàng khi trải nghiệm những dịch vụ tại Smartbank MBBank có mất phí không?
Câu trả lời là không, mọi giao dịch hoàn toàn “free”. Khách hàng hoàn toàn yên tâm trải nghiệm những điều tuyệt vời trong thời đại công nghệ số một cách nhanh chóng, tiện ích và an toàn mà không mất phí, bạn cảm thấy hào hứng không?
Tổng kết
MB đã và đang hoàn thiện hệ sinh thái ngân hàng tự động SmartBank MBbank, bắt kịp xu hướng “tự phục vụ”, giúp khách hàng trải nghiệm các dịch vụ Ngân hàng số 4.0 một cách đơn giản, thuận tiện, nhanh chóng và an toàn. Từng bước khẳng định vị trí dẫn đầu của MB trong xu thế chuyển đổi số.
Hy vọng những chia sẻ hữu ích trong bài viết mà kynangquanlytaichinh mang đến ngày hôm nay, giúp quý độc giả trả lời được những thắc mắc ở đầu bài về SmartBank MBbank. Từ đó nắm bắt kịp xu hướng chung của thế giới.
