Hotline Sacombank – Tổng đài chăm sóc khách hàng Sacombank

Hotline Sacombank là nơi giúp khách hàng giải quyết mọi nhu cầu, thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ. Dưới đây, Kỹ Năng Quản Lý Tài Chính sẽ giới thiệu đến bạn tổng đài chăm sóc khách hàng Sacombank mới nhất 2021. 

Chức năng của Hotline Sacombank

Trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng Sacombank, khách hàng có thể liên hệ Hotline Sacombank để tra cứu thông tin, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại. Chức năng hotline Sacombank như sau:

• Cung cấp và tư vấn thông tin các sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng Sacombank. 
• Thông báo sự cố mất thẻ, nuốt thẻ, yêu cầu khóa thẻ được Sacombank phát hành.
• Tra cứu thông tin tài khoản, giao dịch, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, sản phẩm vay, sản phẩm tiết kiệm. 
• Tư vấn thông tin các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của Sacombank. 
• Hỗ trợ kích hoạt, tạm ngưng, khóa tài khoản các dịch vụ ngân hàng điện tử. 
• Giải quyết khiếu nại, thắc mắc trong quá trình sử dụng sản phẩm của Sacombank.
• Giải quyết các trường hợp mất tài khoản hoặc quên mật khẩu.

Ngoài ra, tổng đài chăm sóc khách hàng Sacombank vừa cho ra mắt chức năng xác thực tự động TPIN và tổng đài trả lời tự động. Những chức năng mới có những đặc điểm như sau:

• Chức năng trả lời tự động: Để sử dụng chức năng này, khách hàng gọi đến tổng đài 1900 5555 88, nhấn phím 4. Sau đó, khách hàng có thể tra cứu tự động các thông tin về tài khoản, thẻ, số dư tài khoản, giao dịch, mở thẻ mới, dịch vụ sao kê tài khoản, cấp mới mật khẩu thẻ ATM. Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu các thông tin này một cách tự động mà không cần đến nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc đến quầy giao dịch Sacombank. 
• Chức năng xác thực tự động TPIN: Để đăng ký dịch vụ này, khách hàng gọi đến 1900 5555 88 rồi nhấn phím 5. Sau đó, khách hàng sẽ được đăng ký mã số bí mật TPIN tự chọn gồm có 6 chữ số. Tổng đài Sacombank sẽ sử dụng mã xác thực TPIN đã đăng ký để xác thực và kết nối với khách hàng. Từ đó, khách hàng sẽ được giải đáp thông tin thuận tiện và nhanh chóng hơn. 

Tổng đài chăm sóc Sacombank toàn quốc

Tổng đài chăm sóc khách hàng Sacombank toàn quốc được thành lập từ năm 2009, 1 số điện thoại được áp dụng trên toàn quốc. Tổng đài hoạt động liên tục 24/24 kể cả các ngày lễ, Tết. Hệ thống tổng đài Sacombank là nơi tập trung giải quyết mọi nhu cầu thông tin về sản phẩm, dịch vụ của khách hàng. 

Số tổng đài chăm sóc Sacombank

• Tổng đài chăm sóc Sacombank trên toàn quốc: 1900 5555 88.
• Email chăm sóc khách hàng: ask@sacombank.com.
• Số điện thoại chăm sóc khách hàng toàn quốc: 0888 5555 88.
• Số điện thoại gọi từ nước ngoài dành cho khách hàng Imperial: +848 3526 6060.

Cách liên hệ tổng đài Sacombank toàn quốc

Để liên hệ với tổng đài Sacombank toàn quốc, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Bạn tiến hành gọi điện đến tổng đài 1900 5555 88. Sau đó, bạn sẽ được nhân viên tư vấn hướng dẫn.
• Bước 2: Tổng đài sẽ yêu cầu bạn chọn ngôn ngữ tiếng Việt hoặc tiếng Anh. Nếu bạn muốn chọn ngôn ngữ tiếng Việt thì bạn hãy bấm phím 1. Nếu bạn muốn chọn ngôn ngữ tiếng Anh thì bạn bấm phím số 2. 
• Bước 3: Hệ thống tổng đài sẽ yêu cầu bạn chọn dịch vụ cần tư vấn tương ứng với từng phím bấm. Tiếp theo, bạn bấm phím số tương ứng với yêu cầu cần tư vấn. Trong đó, phím 4 tương ứng với hệ thống trả lời tự động.
• Bước 4: Tổng đài sẽ kết nối đúng với yêu cầu của bạn. Nếu bạn yêu cầu nhân viên tư vấn thì nhân viên tổng đài sẽ nhấc máy và thực hiện tư vấn. 

Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng Sacombank thông qua email hoặc gọi điện đến số hotline các chi nhánh. 

Danh sách hotline/ số điện thoại tại các chi nhánh Sacombank

Số điện thoại Sacombank khu vực Hà Nội

Số điện thoại SacomBank khu vực TP.Hồ Chí Minh

Số điện thoại Sacombank khu vực Nam Bộ

Số điện thoại Sacombank tại các tỉnh thành phố khác

Liên hệ Hotline Sacombank có mất phí không?

Khi khách hàng liên hệ Hotline Sacombank hoàn toàn không mất phí thuê bao hay phí tư vấn. Tuy nhiên, khách hàng gọi điện đến các số điện thoại chi nhánh sẽ tính phí theo bảng cước nhà mạng viễn thông. Khách hàng liên hệ với Sacombank sẽ được tư vấn tận tình, giải đáp mọi thắc mắc, cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác. 

Những lưu ý khi liên hệ tổng đài Sacombank

• Khách hàng cần chuẩn bị sẵn thông tin CMND, số tài khoản, họ tên trước khi liên hệ tổng đài ngân hàng Sacombank. 
• Các cuộc gọi đến tổng đài hoặc số điện thoại chi nhánh Sacombank đều được ghi âm. Điều này nhằm đảm bảo các nhân viên tư vấn sẽ phục vụ khách hàng tốt nhất. 
• Đối với trường hợp khách hàng liên hệ bằng email, khách hàng không nên cung cấp mật khẩu giao dịch của tài khoản. Khách hàng chỉ nên điền các yêu cầu hoặc thắc mắc. 
• Khách hàng cần chuẩn bị sẵn yêu cầu trước khi gọi điện nhằm đảm bảo việc tư vấn diễn ra nhanh chóng, chính xác. 

Chúng tôi vừa gửi đến các bạn thông tin hotline Sacombank, số hotline toàn quốc và các chi nhánh,… Qua đó, chúng tôi hy vọng bạn đã có thông tin cần thiết để liên hệ tổng đài Sacombank.