Khi có thắc mắc, khách hàng sẽ nhận được hỗ trợ tốt nhất khi liên hệ Hotline PVcombank. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn gặp phải khó khăn khi liên hệ tổng đài PVcombank. Với bài viết sau, kynangquanlytaichinh sẽ hướng dẫn bạn liên hệ hotline PVcombank nhanh chóng và chính xác nhất.
MỤC LỤC NỘI DUNG
- 1 Đôi nét về PVcombank
- 2 Hotline PVcombank hỗ trợ 24/7
- 3 Hotline CSKH tại chi nhánh PVcombank
- 4 Hotline CSKH PVcombank hỗ trợ những vấn đề gì?
- 5 Hướng dẫn tra cứu số tổng đài tại các chi nhánh PVcombank
- 6 Những lưu ý khi liên hệ số tổng đài CSKH ngân hàng PVcombank
- 7 Các kênh giải đáp thông tin khác của ngân hàng PVcombank
Đôi nét về PVcombank
PVcombank là tên gọi viết tắt của ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam, thành lập vào 16/09/2013, vốn điều lệ 9000 tỷ đồng.
PVcombank được thành lập dựa trên sự hợp nhất giữa ngân Thương Mại Cổ Phần Phương Tây WesternBank và tổng công ty Tài Chính Cổ Phần Dầu Khí Việt Nam (PVFC), theo quyết định của ngân hàng Nhà Nước.
Ngân hàng PVCombank chủ yếu cung cấp các dịch vụ tài chính cho doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân. Đặc biệt, PVCombank có nhiều sản phẩm tài chính riêng biệt dành cho đối tượng cá nhân lẫn doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực dầu khí.
Hiện nay, ngân hàng PVCombank đặt mục tiêu trở thành ngân hàng có dịch vụ thân thiện với mọi khách hàng. Chính vì lẽ đó, PVCombank đã cho ra đời hệ thống hotline chăm sóc khách hàng.
Hotline PVcombank hỗ trợ 24/7
Hotline PVcombank được thiết lập với mục đích hỗ trợ giải quyết các thắc mắc, yêu cầu từ khách hàng nhanh chóng, thuận tiện.
Bên cạnh đó, hệ thống hotline PVcombank 24/7 còn giúp giảm tải cho bộ phận tư vấn khách hàng tại các chi nhánh.
Hotline PVcombank có nhân viên tư vấn trả lời 24/7, không phải hệ thống trả lời tự động.
- Số hotline PVcombank 24/7: 1900 555 592 (phí cước gọi 1500/phút).
- Số hotline PVcombank dành cho khách hàng ưu tiên: 1800 5555 92.
- Số tổng đài dành cho thuê bao quốc tế: (+84) 024 3 5538800 (nước ngoài).
Về mức phí cước cuộc gọi đến, ngân hàng PVcombank không thu phí nhưng khách hàng cần chi trả theo phí cước của nhà mạng viễn thông.
Hotline CSKH tại chi nhánh PVcombank
Ngoài số hotline 24/7, ngân hàng PVcombank còn thiết lập thêm các số hotline riêng theo từng chi nhánh.
Hotline PVcombank Hà Nội
| Tên chi nhánh/PGD | Địa chỉ | Số Hotline |
| Hội Sở | 22 Ngô Quyền, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội | (84-24) 39426800 |
| Hai Bà Trưng | 149 Trần Đại Nghĩa, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội | (84-24) 3942 6800 |
| Thăng Long | Tầng 1 và 9, Tòa Nhà CTM, số 139 Cầu Giấy, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội | (84-24) 39426800 |
| Linh Đàm | Lô 13, BT1, Đường Nguyễn Hữu Thọ, Bắc Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội | (84-24) 39426800 |
| Đông Đô | 82 Quán Thánh, Quận Ba Đình, Tp. Hà Nội | (84-24) 3942 6800 |
Hotline PVcombank TP.Hồ Chí Minh
| Tên chi nhánh/PGD | Địa chỉ | Số Hotline |
| Hồ Chí Minh | 19 Phạm Ngọc Thạch, phường Võ Thị Sáu, quận 3, TP.HCM | (84) 28 35207168 |
| Châu Văn Liêm | 100 Châu Văn Liêm, quận 5, Tp. HCM. | (84) 28 3520 7168 |
| Bình Thạnh | 82 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh | (84) 28 3511 8308 |
| Thành Thái | Số 4 Thành Thái, Phường 12, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh | (84-28) 3862 8577 |
| Khánh Hội | Số 157 đường Khánh Hội, phường 3, Quận 4, TP.HCM | (84-28) 3941 5336 |
Hotline PVcombank các tỉnh, thành phố khác
| Tên chi nhánh/PGD | Địa chỉ | Số Hotline |
| Hải Phòng | Số 152 Hoàng Văn Thụ, quận Hồng Bàng, TP.Hải Phòng | (84) 0225 3569 162 |
| Nam Định | Lô 13 và 21 đường Đông A, khu đô thị mới Hòa Vượng, xã Hòa Lộc, TP. Nam Định | (84) 0288 367 7989 |
| Đồng Nai | Số 74-75, KP4 Đồng Khởi, phường Tân Hiệp, Tp. Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai | (84) 251 882 3331 |
| Đà Lạt | Số 8A đường 3 tháng 4, Phường 3, TP. Đà Lạt | (84) 263 3533 247 |
| Vũng Tàu | 228 Nam Kì Khởi Nghĩa, phường Thắng Tam, Tp. Vũng Tàu | (84) 254 3527 817 |
Hotline CSKH PVcombank hỗ trợ những vấn đề gì?
Khi liên hệ hotline PVcombank, khách hàng sẽ nhận được những hỗ trợ như sau:
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi sử dụng tất cả các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng PVcombank.
- Giải quyết các yêu cầu cần hỗ trợ khẩn cấp của khách hàng như làm mất thẻ ATM/VISA, thẻ bị nuốt, khóa thẻ khẩn cấp,….
- Hướng dẫn khách hàng điều kiện, thủ tục đăng ký các dịch vụ mà ngân hàng PVcombank đang triển khai.
- Tra cứu thông tin lãi suất tiền gửi, lãi suất cho vay,… của ngân hàng PVcombank.
- Kiểm tra các thông tin tài khoản PVcombank như số dư tài khoản, lịch sử các khoản giao dịch, cập nhật thông tin tài khoản,…
Hướng dẫn tra cứu số tổng đài tại các chi nhánh PVcombank
Hiện nay, ngân hàng PVcombank có số lượng chi nhánh đông đảo với hơn 161 chi nhánh/PGD hoạt động ở khu vực 28 tỉnh, thành phố trên cả nước.
Mỗi chi nhánh PVcombank đều có số hotline riêng nhằm giúp khách hàng liên hệ thuận tiện. Ngoài ra, PVcombank còn tạo lập trang tra cứu hotline PVcombank theo từng chi nhánh, khu vực.
Để thực hiện tra cứu hotline PVcombank chi nhánh, khách hàng cần làm theo đúng các bước hướng dẫn như sau:
Bước 1: Khách hàng truy cập vào trang tra cứu thông tin PVcombank chi nhánh tại địa chỉ https://www.pvcombank.com.vn/mang-luoi
Bước 2: Trong phần “Bạn muốn tìm”, khách hàng chọn tỉnh/thành phố từ danh sách thả xuống.
Bước 3: Khi đó, danh sách tất cả các chi nhánh trong tỉnh/thành phố mà khách hàng đã chọn sẽ xuất hiện bên dưới.
Bước 4: Khách hàng tiếp tục chọn vào tên chi nhánh PVcombank cần tra cứu. Trên bản đồ, thông tin chi nhánh sẽ xuất hiện với đầy đủ thông tin địa chỉ, số hotline.
Những lưu ý khi liên hệ số tổng đài CSKH ngân hàng PVcombank
Một số lưu ý khi khách hàng liên hệ hotline PVcombank như sau:
- Tất cả các cuộc gọi đến PVcombank đều được ghi âm. Vì thế, khách hàng nên nói chuyện văn minh, lịch sự.
- Nhân viên tư vấn tổng đài PVcombank được phép từ chối các cuộc gọi có lời lẽ khiếm nhã, quấy rối.
- Khi liên hệ đến tổng đài PVcombank, nhân viên tư vấn sẽ yêu cầu các thông tin từ khách hàng như họ và tên, số CMND/CCCD, số tài khoản (nếu có),…. Vì vậy, khách hàng nên chuẩn bị trước những thông tin trên để quá trình tư vấn diễn ra nhanh chóng.
- Nếu hotline PVcombank đang trong tình trạng máy bận thì khách hàng có thể gọi lại sau ít phút hoặc sử dụng các kênh giải đáp thông tin khác.
Các kênh giải đáp thông tin khác của ngân hàng PVcombank
Ngoài kênh hotline, ngân hàng PVcombank còn cung cấp các kênh liên hệ khác gồm:
- Webchat tại địa chỉ: www.pvcombank.com.vn..
- Email: pvb@pvcombank.com.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/PVcomBankFanpage/
- Fax: (84) 024 3942 6796/97.
>> Có thể bạn muốn biết thêm Giờ làm việc ngân hàng PVcomBank mới nhất.
kynangquanlytaichinh vừa gửi đến bạn những thông tin để liên hệ hotline PVcombank mới nhất. Hy vọng bạn sẽ sớm kết nối thành công với bộ phận chăm sóc khách hàng PVcombank.
