Hotline Public Bank là kênh liên hệ hỗ trợ khách hàng tiện lợi và nhanh chóng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn chưa biết cách liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Public Bank chính xác. Dưới đây, kynangquanlytaichinh sẽ hướng dẫn bạn liên hệ hotline Public 24/7 và tra cứu các số hotline chi nhánh.
Đôi nét ngân hàng Public Bank
Ngân hàng Public Bank là tên gọi viết tắt của ngân hàng TNHH MTV Public Bank Việt Nam, được thành lập vào ngày 25 tháng 3 năm 1992. Public Bank có vốn đầu tư 100% từ ngân hàng đến từ Malaysia là Public Bank Berhad.
Ban đầu, Public Bank Việt Nam là ngân hàng liên doanh giữa ngân hàng BIDV và Public Bank Berhad, theo tỷ lệ góp vốn 50:50. Đến ngày 1 tháng 4 năm 2016, ngân hàng Public Bank được chuyển đổi thành ngân hàng 100% vốn nước ngoài theo quyết định của ngân hàng Nhà Nước.
Hiện nay, Public Bank chủ yếu cung cấp các dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp và cá nhân. Ngân hàng Public đã phát triển mạng lưới với 31 chi nhánh đặt tại nhiều tỉnh, thành phố lớn ở Việt Nam.
Hotline Public Bank hỗ trợ 24/7
Nhằm hỗ trợ khách hàng tốt nhất, Public Bank đã thiết lập kênh liên hệ thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7.
- Số hotline Public Bank 24/7 thuê bao Việt Nam: 1900 1198 – 024 39438999/9011/9012.
- Số hotline Public Bank thuê bao quốc tế: 1800225555.
- Số hotline Public Bank dịch vụ thẻ 24/7: 1800 599930.
Lưu ý: Hotline Public Bank có nhân viên chăm sóc khách hàng trực 24/7. Sau khi gọi đến tổng đài, khách hàng cần làm theo hướng dẫn để được kết nối trực tiếp với nhân viên tư vấn.
Hotline CSKH tại chi nhánh Public Bank
Ngoài số hotline 24/7, ngân hàng Public Bank còn thiết lập thêm các số hotline chi nhánh trên toàn quốc. Danh sách số hotline Public chi nhánh như sau:
Hotline Public Bank Hà Nội
| Tên chi nhánh/PGD | Địa chỉ | Số Hotline |
| Hà Nội | Tòa nhà Hanoi Tung Shing Square, số 2 Ngô Quyền, Phường Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | +84 24 38268307/ 38268308/ 38268309 |
| Giảng Võ | Tầng trệt, D8 Giảng Võ, Phường Giảng Võ, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | +84 24 32464666 |
| Thanh Xuân | Tầng 1 và tầng 2, Tòa nhà Times Tower, số 35 đường Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | +84 24 32191520/ 32191521/ 32191522 |
| Cầu Giấy | Tầng 1, Tòa tháp B, Tòa nhà Central Point, số 219 Trung Kính, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | +84 24 7778 8555/ 7779 0888 |
| Hà Đông | Số 553-555 Quang Trung, tổ dân phố 3, Phường Phú La, quận Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam | +84 24 73085666 |
Hotline Public Bank TP.Hồ Chí Minh
| Tên chi nhánh/PGD | Địa chỉ | Hotline |
| Hồ Chí Minh | Tầng trệt và phòng 103 (tầng 1), Cao ốc Zen Plaza, số 54-56 đường Nguyễn Trãi, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | +84 28 38223584/ 39255004 |
| Lê Quang Định | Tầng 1 và tầng 2, Số 488A Lê Quang Định, Phường 11, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | +84 28 38418999 |
| Phạm Ngọc Thạch | Tầng trệt, Tòa nhà 20-22 phố Phạm Ngọc Thạch, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | +84 28 39256868 |
| Chợ Lớn | Số 26-28 đường Trần Hưng Đạo, Phường 07, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | +84 28 62610507/ 62610509/ 62610510/ 62610430/ 62610431 |
| Hòa Bình | Số 69 Hòa Bình, Phường Tân Thới Hòa, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | +84 28 39615050/ 39615051/ 39615052 |
Hotline Public Bank các tỉnh, thành phố khác
| Tên chi nhánh/PGD | Địa chỉ | Hotline |
| Quảng Ninh | Số 18, Đường 25/4, Phường Bạch Đằng, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam | +84 203 3863333 |
| Hải Phòng | Số 22, khu B1, lô 7B, đường Lê Hồng Phong, Phường Đông Khê, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam | +84 225 3823997 |
| Đà Nẵng | Số 92-94 Nguyễn Văn Linh, Phường Nam Dương, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam | +84 236 3826801/ 3826802 |
| Bình Dương | Tầng trệt, lầu 1, số 306, Đại lộ Bình Dương, khu phố 1, Phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam | +84 274 3728051/ 3728052/ 3712790/ 3712791/ 3712792 |
| Đồng Nai | Số 251, đường Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, Thành phố Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam | 84-251-6250661/ 6250662/ 6250663 |
Hotline CSKH Public Bank hỗ trợ những vấn đề gì?
Khi liên hệ đến hotline Public Bank, khách hàng nhận được hỗ trợ những vấn đề sau đây:
- Giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng sử dụng dịch vụ Public Bank.
- Tra cứu các thông tin tài khoản Public Bank như số dư, lịch sử giao dịch,…
- Xử lý các tình huống khóa thẻ khẩn cấp, nuốt thẻ, để lộ mã PIN,… do ngân hàng Public Bank phát hành.
- Hướng dẫn và tư vấn thông tin về tất cả các dịch vụ và chương trình ưu đãi mà Public Bank đang triển khai.
Hướng dẫn tra cứu số tổng đài tại các chi nhánh Public Bank
Để tra cứu hotline Public Bank chi nhánh, bạn thực hiện theo các bước như sau:
Bước 1: Truy cập vào trang chủ Public Bank Vietnam tại địa chỉ https://www.publicbank.com.vn/
Bước 2: Sau đó, bạn nhấp vào “Vị trí chi nhánh” nằm trên thanh menu “Truy cập nhanh”, phía bên phải màn hình.
Bước 3: Kế đến, bạn điền vị trí chi nhánh vào ô tìm kiếm, chọn “Tỉnh/thành phố” từ danh sách thả xuống. Nếu bạn muốn tra cứu tất cả các số hotline chi nhánh Public Bank thì bạn chỉ cần chọn “Tỉnh/thành phố”.
Bước 4: Tiếp đến, bạn nhấp vào nút “Tìm kiếm”. Kết quả hiển thị địa chỉ, số hotline chi nhánh Public Bank.
Những lưu ý khi liên hệ số tổng đài CSKH ngân hàng Public Bank
Khi liên hệ hotline chăm sóc khách hàng Public Bank, bạn cần chú ý các vấn đề sau đây:
- Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng Public Bank thì bạn nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký để liên hệ với tổng đài.
- Bạn cần chuẩn bị sẵn các thông tin họ và tên, số CMND/CCCD, số tài khoản,… Nhân viên tư vấn Public Bank sẽ yêu cầu bạn những thông tin trên để xác thực danh tính khách hàng.
- Nếu hotline Public Bank trong tình trạng máy bận thì bạn nên liên hệ theo số hotline chi nhánh, các kênh liên hệ khác hoặc gọi lại sau ít phút.
Các kênh giải đáp thông tin khác của ngân hàng Public Bank
Mỗi ngày, kênh liên hệ hotline Public Bank phải xử lý số lượng lớn các cuộc gọi yêu cầu tư vấn. Chính vì vậy, ngân hàng Public Bank đã xây dựng thêm các kênh giải đáp thông tin khác như:
- Fanpage Public Bank: https://www.facebook.com/PublicBank/
- Sau khi truy cập vào trang Fanpage Public Bank, bạn nhấp vào messenger để được tư vấn trực tuyến.
- Ngoài ra, khách hàng có thể gửi mail về địa chỉ: bvn@publicbank.com.vn
- Fax: +84 24 39439005/ 39446995/ 39263082.
Kết luận
Với bài viết trên, kynangquanlytaichinh hy vọng bạn đã biết cách liên hệ hotline Public Bank. Nếu nội dung này thực sự hữu ích với bạn, hãy để lại bình luận cho chúng tôi biết ở bên dưới.
