Hotline MBBank – Tổng đài chăm sóc khách hàng ngân hàng MB

Khách hàng liên hệ hotline MBBank với những số nào? Nhiều khách hàng vẫn chưa biết cách liên hệ tổng đài MBBank chính xác. Cùng Kỹ Năng Quản Lý Tài Chính tìm hiểu thông tin về tổng đài chăm sóc khách hàng ngân hàng MB ngay dưới đây.

Hotline MBBank
Hotline MBBank – Tổng đài chăm sóc khách hàng ngân hàng MB mới nhất 2021

Chức năng của Hotline MBBank

Hotline ngân hàng MBBank là kênh liên lạc tiện lợi mà khách hàng không cần đến tận ngân hàng vẫn nhận được hỗ trợ cần thiết. Tuy nhiên, một số khách hàng vẫn chưa hiểu rõ chức năng của hotline MBBank và đưa ra yêu cầu vượt quá khả năng của bộ phận tổng đài. Những chức năng hotline ngân hàng MBBank như sau:

  • Hướng dẫn và tư vấn khách hàng sử dụng những sản phẩm của ngân hàng MBBank. Ngoài ra, tổng đài viên MBBank sẵn sàng cung cấp các thông tin khuyến mãi, giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc trong khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ. 
  • Tổng đài tự động giúp khách hàng tra cứu các thông tin như: số dư tài khoản, lịch sử các giao dịch, hạn mức thẻ tín dụng, lãi suất tiền gửi và cho vay, tỷ giá ngoại tệ, thời hạn thanh toán khoản vay,… Hoạt động tra cứu qua tổng đài ngân hàng MB rất dễ sử dụng và hoạt động không cần đến nhân viên tư vấn. 
  • Trung tâm chăm sóc khách hàng MBBank tiếp nhận các khiếu nại, phản ánh chất lượng sản phẩm dịch vụ. 
  • Khách hàng cần xử lý các tình huống cần tạm khóa thẻ, nuốt thẻ, khóa tài khoản ngân hàng điện tử khẩn cấp đều có thể thông báo qua hệ thống tổng đài ngân hàng MB. Tổng đài viên sẽ xử lý khẩn cấp và khách hàng sẽ đến ngân hàng để hoàn tất các thủ tục sau. 
  • Xử lý các yêu khác của khách hàng về dịch vụ thẻ như kích hoạt thẻ, mở lại thẻ, kiểm tra lại các khoản giao dịch tài khoản thẻ. 
  • Khảo sát khách hàng khi sử dụng các sản phẩm của ngân hàng MB. 

Tổng đài chăm sóc khách hàng MBBank toàn quốc

Khách hàng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng MBBank toàn quốc theo các số sau đây:

  • Số hotline MBBank toàn quốc: 1900545426.
  • Số điện thoại MBBank dành cho khách hàng nước ngoài: (84-24) 3767 4050.

Tổng đài chăm sóc ngân hàng MBBank hoạt động tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ, Tết. Sau khi gọi điện, khách hàng tiến hành chọn ngôn ngữ và làm theo hướng dẫn. Ngoài ra, khách hàng còn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng theo những cách sau đây:

  • Soạn email và gửi về địa chỉ: mb247@mbbank.com.vn. Trong email, khách hàng cần ghi rõ họ tên, số cmnd, ngày tháng năm sinh, ngày cấp và nơi cấp CMND để ngân hàng xác thực khách hàng. 
  • Chat trực tuyến với nhân viên trực fanpage ngân hàng MB: https://www.facebook.com/VietnamMBBank
  • Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ qua các số điện thoại chi nhánh MB để nhận được hỗ trợ. 

Danh sách hotline/ số điện thoại MBBank tại các chi nhánh

Tổng đài MBBank toàn quốc
Danh sách hotline/ số điện thoại tại các chi nhánh MBBank

Số điện thoại MBBank chi nhánh Hồ Chí Minh

STT Tên chi nhánh ngân hàng MB Số điện thoại
1 MBBank chi nhánh Phú Nhuận 028.35593355.
2 MBBank chi nhánh Hồ Chí Minh 028.3811.8090.
3 MBBank chi nhánh Bắc Sài Gòn – Gò Vấp 028.3989.4425.
4 MBBank chi nhánh Gia Định – Bình Thạnh 028.6252 8787.
5 MBBank chi nhánh Đông Sài Gòn – Quận 3 028. 3993.4888.
6 MBBank chi nhánh An Phú – Quận 2 028. 6281.0203.
7 MBBank chi nhánh Sài Gòn- Quận 1 028. 2222.2888.
8 MBBank chi nhánh Nhà Bè 028.3776.4747.
9 MBBank chi nhánh Tây Sài Gòn – huyện Hóc Môn 028 62856 856.
10 MBBank chi nhánh Tân Tạo – huyện Bình Chánh 028.3756.5555.
11 MBBank chi nhánh Bình Chánh 028.862856677.

Hotline MBBank chi nhánh Hà Nội

STT Tên chi nhánh ngân hàng MB Số điện thoại
1 MBBank chi nhánh Mỹ Đình 024. 3785.5414.
2 MBBank chi nhánh Thanh Trì 024.6668.3388.
3 MBBank chi nhánh Hoài Đức 024 32029069.
4 MBBank chi nhánh Gia Lâm 024.3876.1268.
5 MBBank chi nhánh Sơn Tây 024.33854.222.
6 MBBank chi nhánh Thanh Xuân 024. 3854.5459.
7 MBBank chi nhánh Tây Hồ 024. 3758.9142.
8 MBBank chi nhánh Long Biên 024. 3652.3848.
9 MBBank chi nhánh Hoàn Kiếm 024. 3936.7799.
10 MBBank chi nhánh Hai Bà Trưng 024. 3974.7100.
11 MBBank chi nhánh Tây Hà Nội – Hà Đông 024. 6325. 0088.
12 MBBank chi nhánh Thăng Long – Đống Đa 024. 6255.8668.
13 MBBank chi nhánh Hoàng Quốc Việt 024. 3755.4303.
14 MBBank chi nhánh Trần Duy Hưng 024. 6281.2956.
15 MBBank chi nhánh Sở Giao Dịch 1 024 6260 2468.
16 MBBank chi nhánh Điện Biên Phủ 024. 3823.2883.
17 MBBank chi nhánh Ba Đình 024. 3767.4004.

Số điện thoại MBBank chi nhánh Hải Phòng

STT Tên chi nhánh ngân hàng MB Số điện thoại
1 MBBank chi nhánh Hải Phòng 02256.261.555.
2 MBBank chi nhánh Nam Hải Phòng – quận Lê Chân 0225.6266.288.
3 MBBank chi nhánh Bắc Hải Phòng 02253.745.747.

Số điện thoại MBBank chi nhánh Quảng Ninh

STT Tên chi nhánh ngân hàng MB Số điện thoại
1 MBBank chi nhánh Uông Bí 0203.6268.288.
2 MBBank chi nhánh Móng Cái 0203.6287.999.
3 MBBank chi nhánh Quảng Ninh 0203. 3655.666.

Số điện thoại MBBank chi nhánh Nam Bộ

STT Tên chi nhánh ngân hàng MB Số điện thoại
1 MBBank chi nhánh Bình Dương 0274.3.848.962.
2 MBBank chi nhánh Nam Bình Dương – huyện Thuận An 0274.2461.666.
3 MBBank chi nhánh Long Khánh 0251.628.2222.
4 MBBank chi nhánh Long Thành 0251.6282.666.
5 MBBank chi nhánh Bà Rịa 02546 256868.
6 MBBank chi nhánh Vũng Tàu 0254.6250.505.
7 MBBank chi nhánh Cần Thơ 0292 625 7777.
8 MBBank chi nhánh Tây Đô – TP. Cần Thơ 0292. 6251.879.
9 MBBank chi nhánh Tây Ninh 0276.626.9999.
10 MBBank chi nhánh Kiên Giang 0297.6266.366.
11 MBBank chi nhánh Phú Quốc 02973.992994.
12 MBBank chi nhánh An Giang 0296.625. 2111.
13 MBBank chi nhánh Bình Phước 0271.6265.678.
14 MBBank chi nhánh Vĩnh Long 0270.6260789.
15 MBBank chi nhánh Cà Mau 02906.251.999.
16 MBBank chi nhánh Bến Tre 0275.625.6666.
17 MBBank chi nhánh Sóc Trăng 0299 6266 888.
18 MBBank chi nhánh Trà Vinh 0294.6513.888.
19 MBBank chi nhánh Tiền Giang 0273. 625.4466.
20 MBBank chi nhánh Long An 0272.626.1111.
21 MBBank chi nhánh Bình Thuận 0252.625.9999

Số điện thoại MBBank ở các tỉnh thành phố khác

STT Tên chi nhánh ngân hàng MB Số điện thoại
1 MBBank chi nhánh Nam Đà Nẵng 0236.6255.789.
2 MBBank chi nhánh Đà Nẵng 0236.6257.999.
3 MBBank chi nhánh Việt Trì – Phú Thọ 0210.6256.566.
4 MBBank chi nhánh Bảo lộc 0263.626.0077.
5 MBBank chi nhánh Lâm Đồng – Đà Lạt 0263.626.8999.
6 MBBank chi nhánh Khánh Hòa 0258.6250.777.
7 MBBank chi nhánh Đắk Lắk 0262.6268.268.
8 MBBank chi nhánh Huế 0234.6250.999.
9 MBBank chi nhánh Nghệ An 0238. 6540.999.
10 MBBank chi nhánh Ninh Bình 0229.625.8866.
11 MBBank chi nhánh Quảng Ngãi 0255.6255.999.
12 MBBank chi nhánh Hải Dương 0220.626.8555.
13 MBBank chi nhánh Quảng Nam 0235.6254.777.
14 MBBank chi nhánh Hưng Yên 0221.6256.666.
15 MBBank chi nhánh Thanh Hóa 0237.3727.595.
16 MBBank chi nhánh Bắc Ninh 0222.6262.888.
17 MBBank chi nhánh Vĩnh Phúc 0211.626.5566.
18 MBBank chi nhánh Bình Định 0256.3817.555.
19 MBBank chi nhánh Hà Tĩnh 0239.627.7777.
20 MBBank chi nhánh Nam Định 0228.656.9999.
21 MBBank chi nhánh Lào Cai 0214.625.2288.
22 MBBank chi nhánh Gia Lai 0269.6252.999.
23 MBBank chi nhánh Thái Bình 02276272 222.
24 MBBank chi nhánh Bắc Giang 0204.6252.538.
25 MBBank chi nhánh Hà Nam 0226.6266866
26 MBBank chi nhánh Quảng Trị 02333.6255.789.
27 MBBank chi nhánh Đồng Tháp 0277626 9999.
28 MBBank chi nhánh Sơn La 0212.625.6666.
29 MBBank chi nhánh Tuyên Quang 0207.6265.555.
30 MBBank chi nhánh Yên Bái 02166 251 666
31 MBBank chi nhánh Quảng Bình 0232.6258.258.
32 MBBank chi nhánh Phú Yên 0257.626.9999
33 MBBank chi nhánh Hòa Bình 02186 250.079.
34 MBBank chi nhánh Lạng Sơn 0205 6265.555.

Liên hệ Hotline MB có mất phí không?

Khách hàng liên hệ hotline ngân hàng MB 1900545426 được tính mức cước phí  909 VNĐ/ phút. Việc thu phí của ngân hàng MB nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi và dịch vụ khách hàng. Các hình thức liên hệ khác thông qua fanpage, email được miễn phí hoàn toàn.  Đối với hình thức tra cứu thông tin thông qua tin nhắn SMS của ngân hàng MB, mức phí là 12000 VNĐ/ tháng. 

Những lưu ý khi liên hệ tổng đài MB Bank

Tổng đài ngân hàng MB hoạt động liên tục 24/24, kể cả các ngày lễ, Tết. Vì vậy, khách hàng có liên hệ ngân hàng MB vào bất cứ thời điểm nào. Tuy vậy, khách hàng cần lưu ý một số vấn đề như sau:

  • Để tiết kiệm thời gian khi liên hệ tổng đài ngân hàng MB, khách hàng cần chuẩn bị sẵn đầy đủ những thông tin sau: CMND hoặc CCCD, họ và tên,… Khi khách hàng liên hệ thành công với tổng đài, nhân viên tư vấn sẽ yêu cầu những thông tin trên để xác nhận khách hàng. 
  • Những yêu cầu của khách hàng sẽ được giải quyết tối đa trong ngày làm việc tiếp theo. 
  • Khách hàng cần liên hệ ngay với tổng đài MB để xử lý gấp các tình huống sau: khóa thẻ, làm mất thẻ, dịch vụ bị khóa,… 
  • Nhân viên MBBank được phép từ chối các cuộc ngoài chức năng hoặc khách hàng thiếu tôn trọng. 
  • Khi khách hàng không thể liên hệ tổng đài MBBank thì rất có thể tổng đài đang quá tải. Vì vậy, khách hàng có thể gọi lại sau ít phút hoặc liên hệ với các phương pháp khác. 

Hotline ngân hàng MB luôn sẵn sàng phục vụ mọi khách hàng và đáng tin cậy. Với những thông tin trên, hy vọng bạn sẽ liên hệ thành công với tổng đài MB và được phục vụ chu đáo. 

Tags: