Khi liên hệ hotline Eximbank, khách hàng sẽ nhận được hỗ trợ kịp thời từ bộ phận chăm sóc khách hàng. Sau đây, kynangquanlytaichinh sẽ hướng dẫn bạn cách liên hệ và tra cứu hotline Eximbank chi tiết.
Đôi nét ngân hàng Eximbank
Ngân hàng Eximbank có tên gọi đầy đủ là ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (tên tiếng Anh: Vietnam Export Import Bank), được thành lập vào ngày 24/05/1989.
Từ số vốn điều lệ ban đầu khiêm tốn 50 tỷ đồng, Eximbank đã tăng số vốn điều lệ lên đến 12.335 tỷ đồng. Ngân hàng Eximbank cung cấp đầy đủ các dịch vụ của một ngân hàng mang tầm cỡ quốc tế như: mua bán ngoại tệ, tài trợ và thanh toán xuất nhập khẩu, cho vay theo các kỳ hạn, huy động tiền gửi,…
Trải qua hơn 30 năm hoạt động, ngân hàng Eximbank hiện có hơn 207 chi nhánh/PGD, đặt tại nhiều tỉnh thành phố trên cả nước. Đặc biệt, Eximbank đã thiết lập quan hệ đối tác với 869 ngân hàng của 84 quốc gia trên thế giới.
Hotline Eximbank hỗ trợ 24/7
Hệ thống hotline Eximbank được chính thức đi vào hoạt động vào ngày 1/10/2019. Hotline ngân hàng Eximbank luôn sẵn sàng phục vụ 24/7, tất cả các ngày trong tuần.
- Số hotline Eximbank phục vụ 24/7: 1800 1199 (cước gọi miễn phí).
Khi liên hệ đến hotline Eximbank, bạn bấm phím số 1 để chọn ngôn ngữ tiếng Việt. Sau đó, bạn tiếp tục bấm chọn phím máy nhánh theo từng dịch vụ hoặc yêu cầu cụ thể.
Hotline CSKH tại chi nhánh Eximbank
Ngoài số hotline Eximbank 24/7, khách hàng vẫn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua các số hotline chi nhánh. Danh sách số hotline chi nhánh Eximbank như sau:
Hotline Eximbank Hà Nội
| Tên chi nhánh/ PGD | Địa chỉ | Hotline |
| Đồng Xuân | Số 63 Nghi Tàm, Phường Yên Phụ, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội. | (024) 3929 0250 |
| Bà Triệu | 113-115 Lê Duẩn, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội | (024) 3218.1905 |
| Kim Liên | 206 Phố Xã Đàn, Tổ 27, Phường Phương Liên, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội | (024) 3573 7736 |
| Trung Hòa | 89 Nguyễn Thị Định, Tổ 9, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội | (024) 6686.7677 |
| Hà Nội | 19 Trần Hưng Đạo, Phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội | (024) 3824 2306 |
Hotline Eximbank TP.Hồ Chí Minh
| Tên chi nhánh/ PGD | Địa chỉ | Hotline |
| 3 Tháng 2 | 530 Đường 3/2, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 3868 7490 |
| An Lạc | 476-478 Kinh Dương Vương, Phường An Lạc, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam | (028) 3752 7991 |
| An Đông | 265 Trần Phú, Phường 08, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam | (028) 3924 5863 |
| Bàn Cờ | 131 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 05, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | (028) 3833 3424 |
| Bình Tân | 10 Kinh Dương Vương, Phường 13, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 3752 7073 |
Hotline Eximbank tỉnh, thành phố khác
| Tên chi nhánh/ PGD | Địa chỉ | Hotline |
| Bình Dương | 244 Đại lộ Bình Dương, Phường Phú Hòa, Thị Xã Thủ Dầu Một, Bình Dương. | (0274) 3872 468 |
| Long An | 42 Trà Quý Bình, Phường 2, Thành Phố Tân An, Long An. | (0272) 3526 526 |
| Biên Hòa | 881 Quốc lộ 15, Phường Tam Hiệp, Thành Phố Biên Hòa, Đồng Nai | (0251) 3915 999 |
| Kiên Giang | 02-04 Phạm Hồng Thái, Phường Vĩnh Thanh Vân, Thành Phố Rạch Giá, Kiên Giang | (0297) 3777 716 |
| Bắc Vinh | 150 Nguyễn Trãi, Phường Hà Huy Tập, Thành Phố Vinh, Nghệ An | (0238) 3513 536 |
Hotline CSKH Eximbank hỗ trợ những vấn đề gì?
Hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng qua kênh hotline Eximbank sẽ hỗ trợ khách hàng những vấn đề sau đây:
- Giải đáp tất cả các thắc mắc, vấn đề mà khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ ngân hàng Eximbank.
- Tra cứu tỷ giá ngoại tệ, lãi suất tiền gửi tiết kiệm các kỳ hạn, số dư tài khoản, kỳ hạn thanh toán khoản vay,…
- Hướng dẫn khách hàng các thủ tục mở tài khoản, thẻ ATM, thẻ tín dụng,..
- Giải quyết các sự cố khẩn cấp như mất thẻ, nuốt thẻ, quên mật khẩu, để lộ thông tin tài khoản, khóa tài khoản khẩn cấp.
- Hỗ trợ tư vấn đến khách hàng các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ mà Eximbank đang triển khai.
Hướng dẫn tra cứu số tổng đài tại các chi nhánh Eximbank
Hiện nay, ngân hàng Eximbank đã thiết lập thêm các số hotline chi nhánh riêng. Để tra cứu số tổng đài chăm sóc khách hàng Eximbank theo từng chi nhánh, khách hàng cần thực hiện theo các bước như sau:
Bước 1: Khách hàng truy cập vào trang tra cứu hotline Eximbank tại đây.
Bước 2: Tiếp theo, trong phần “Đối tượng tìm kiếm”, khách hàng chọn “Điểm giao dịch”. Sau đó, khách hàng chọn “Tỉnh/thành phố”, “Quận/huyện”.
Bước 3: Cuối cùng, khách hàng bấm vào nút “Tìm kiếm”. Lúc này, danh sách hotline chi nhánh Eximbank tại khu vực mà khách hàng vừa chọn sẽ xuất hiện.
Những lưu ý khi liên hệ số tổng đài CSKH ngân hàng Eximbank
Khi liên hệ hotline Eximbank, khách hàng cần lưu ý các vấn đề sau đây:
- Tất cả các cuộc gọi đến hotline Eximbank đều được ghi âm. Việc này nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng và tranh chấp (nếu có).
- Khi liên hệ đến tổng đài Eximbank, khách hàng cần chuẩn bị sẵn các thông tin gồm: họ và tên, số CMND/CCCD, ngày tháng năm sinh,…
- Nhân viên tư vấn Eximbank được phép từ chối các cuộc gọi quấy rối, khiếm nhã.
- Khách hàng nên chuẩn bị sẵn câu hỏi, nêu vấn đề cần tư vấn ngắn gọn, rõ ràng.
- Khách hàng có thể tra cứu một số thông tin tài khoản như số dư, lịch sử giao dịch thông qua Internet Banking mà không cần liên hệ số hotline Eximbank.
Các kênh giải đáp thông tin khác của ngân hàng Eximbank
Ngân hàng Eximbank cung cấp thêm các kênh liên hệ hỗ trợ khác cho khách hàng gồm:
- Điền thông tin cần tư vấn trên biểu mẫu có sẵn tại đây. https://eximbank.com.vn/contactus
- Gửi email yêu cầu giải đáp thắc mắc, tư vấn về địa chỉ: contact@eximbank.com.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/Eximbankvietnam/
- Đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch Eximbank trên toàn quốc.
Có thể bạn muốn biết thêm Giờ làm việc ngân hàng Eximbank
Kết luận
kynangquanlytaichinh vừa gửi đến độc giả tất cả thông tin về ngân hàng Eximbank. Qua đó, chúng tôi hy vọng bạn sẽ sớm liên hệ thành công với tổng đài chăm sóc khách hàng Eximbank.
