Hotline CBBank số bao nhiêu? Có chức năng gì? Cách tra cứu số hotline chi nhánh CBBank như thế nào? Dưới đây, kynangquanlytaichinh sẽ cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ hotline CBBank mới nhất.
Đôi nét ngân hàng CBBank
CBBank có tên gọi đầy đủ là ngân hàng TNHH MTV Xây Dựng Việt Nam (tên tiếng Anh: Construction Bank), được thành lập vào năm 1989.
Thời điểm ban đầu, CBBank có tên gọi là Ngân hàng TNHH Xây Dựng. Đến năm 2007, ngân hàng CBBank được đổi tên thành ngân hàng TMCP Đại Tín.
Hiện nay, ngân hàng CBBank cung cấp các dịch vụ tài chính ngân hàng cho tất cả các khách hàng cá nhân, doanh nghiệp. Bên cạnh đó, CBBank còn có thêm dịch vụ tài trợ xuất khẩu, thanh toán quốc tế,…
Trải qua hơn 30 năm hình thành và phát triển, CBBank hiện có vốn điều lệ hơn 3000 tỷ đồng, hơn 1500 nhân viên, 99 chi nhánh/PGD, đặt tại 19 tỉnh và thành phố lớn trên cả nước.
>> Xem thêm bài viết CBBank là ngân hàng gì?
Hotline CBBank hỗ trợ 24/7
Kênh hotline CBBank với đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng phục vụ các yêu cầu 24/7, tất cả các ngày trong tuần.
- Số hotline CBBank 24/7 mới nhất: 1900.1816 (cước phí gọi 1000/phút)
Sau khi gọi đến hotline CBBank, khách hàng cần làm theo hướng dẫn tự động để chọn phím máy nhánh phù hợp với nhu cầu.
Hotline CSKH tại chi nhánh CBBank
Ngoài số hotline CBBank 24/7, khách hàng vẫn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua các số hotline chi nhánh. Nhờ đó, khách hàng sẽ thuận tiện hơn khi liên hệ với chi nhánh CBBank gần nhất.
Hotline CBBank Hà Nội
Danh sách hotline CBBank tại các chi nhánh/PGD ở Hà Nội như sau:
| Tên chi nhánh/PGD | Địa chỉ | Số Hotline |
| Hà Nội | 96 Bà Triệu, P.Hàng Bài, Q.Hoàn Kiếm, TP.Hà Nội | (024) 6278 0086 |
| Đống Đa | 49-51 Yên Lãng, Trung Liệt , Q.Đống Đa, TP. Hà Nội | (024) 3537 8724 |
| Đông Đô | Số 9 Cầu Bươu, đường Phan Trọng Tuệ, xã Tả Thanh Oai, huyện Thanh Trì, TP. Hà Nội | (024) 3365 6816 |
| Thăng Long | 64 Duy Tân, P.Dịch Vọng Hậu, Q.Cầu Giấy, TP.Hà Nội. | (024) 3750 2108 |
| Trung Hòa | 30 Nguyễn Thị Định, P.Trung Hòa, Q.Cầu Giấy, TP.Hà Nội | (024) 3556 2709 |
Hotline CBBank Hồ Chí Minh
| Tên chi nhánh/PGD | Địa chỉ | Số Hotline |
| Sài Gòn | 426 Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3, TP.HCM | (028) 3929 1295 – 3929 1290 |
| Chợ Lớn | 1-3-5 Cao Xuân Dục, Q.8, TP.HCM | (028) 3951 5902 |
| Cộng Hòa | 450 Cộng Hoà, P.13, Q.Tân Bình, TP.HCM | (028) 3812 2436 |
| Thủ Đức | Số 80 khu phố 4 Đường Đặng Văn Bi, P. Bình Thọ, Q. Thủ Đức, TP.HCM | (028) 3722 5384 |
| Lê Đại Hành | 413 Lê Đại Hành, P.11, Q.11, TP.HCM | (028) 3965 0849 |
Hotline CBBank các tỉnh, thành phố khác
| Tên chi nhánh/PGD | Địa chỉ | Số Hotline |
| Long An | 145-147-149 Hùng Vương, P.2, TP Tân An, T.Long An | (0272) 3524 789 |
| Cần Thơ | 228L – 228N Đường Trần Hưng Đạo, P. An Nghiệp, Q. Ninh Kiều, TP Cần Thơ | (0292) 6250 347 |
| Tiền Giang | 100 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.1, TP. Mỹ Tho, T.Tiền Giang | (0273) 3977 801 |
| Bến Tre | 37 Cách Mạng Tháng 8, P.3, TP.Bến Tre, T. Bến Tre. | (0275) 356 1027 |
| Đà Nẵng | 130 Lý Thái Tổ, P.Thạc Gián, Q.Thanh Khê, TP.Đà Nẵng | (0236) 3745 111 |
Hotline CSKH CBBank hỗ trợ những vấn đề gì?
Hotline CSKH CBBank được thiết lập để hỗ trợ khách hàng những vấn đề như sau:
- Xử lý các khiếu nại, giải đáp thắc mắc của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
- Cập nhật thông tin khuyến mãi mới nhất.
- Tra cứu các thông tin về tài khoản CBBank như số dư, lịch sử giao dịch,…
- Tra cứu tỷ giá ngoại tệ, lãi suất tiền gửi, lãi suất cho vay.
- Tư vấn khách hàng tất cả các dịch vụ của ngân hàng CBBank.
- Giải quyết các yêu cầu khẩn cấp của khách hàng sử dụng dịch vụ CBBank như thẻ ATM bị nuốt, khóa thẻ khẩn cấp, quên mật khẩu, để lộ mã PIN,…
Hướng dẫn tra cứu số tổng đài tại các chi nhánh CBBank
Để tra cứu số tổng đài chi nhánh CBBank, bạn cần thực hiện theo các bước như sau:
Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của CBBank tại địa chỉ: https://www.cbbank.vn/.
Bước 2: Trên thanh menu, bạn nhấp chọn vào mục “Mạng lưới”.
Bước 3: Tiếp theo, bạn chọn một trong các khu vực “Miền Bắc”, “Miền Trung”, “Miền Đông Nam Bộ”, “Thành Phố Hồ Chí Minh”, “ĐBSCL”. Cuối cùng, danh sách địa chỉ chi nhánh CBBank và hotline sẽ hiển thị đầy đủ theo khu vực.
Những lưu ý khi liên hệ số tổng đài CSKH ngân hàng CBBank
Để quá trình giải quyết yêu cầu được diễn ra thuận lợi, khách hàng liên hệ hotline CBBank cần chú ý các vấn đề quan trọng sau:
- Trước khi liên hệ hotline CBBank, khách hàng nên chuẩn bị các thông tin cá nhân như: họ và tên, số CMND/CCCD, số tài khoản,…Các thông tin này sẽ được nhân viên tư vấn yêu cầu để xác thực khách hàng của CBBank.
- Để đảm bảo chất lượng phục vụ, các cuộc gọi đến tổng đài CBBank đều được ghi âm.
- Khách hàng tuyệt đối không cung cấp các thông tin bảo mật tài khoản như mật khẩu, mã PIN trên thẻ, số CVV thẻ tín dụng,…
- Hiện nay, một số cá nhân mạo danh nhân viên chăm sóc khách hàng CBBank để lừa đảo. Vì vậy, khách hàng tuyệt đối không nên nghe máy các số điện thoại giả mạo.
Các kênh giải đáp thông tin khác của ngân hàng CBBank
Ngoài kênh hotline, khách hàng có thể liên hệ CBBank thông qua các kênh giải đáp thắc mắc khác như:
- Email: ttdvkh@cbbank.vn
- Điền thông tin vào biểu mẫu liên hệ tại địa chỉ: https://www.cbbank.vn/Pages/Contact.aspx
- Fax:(+84) (272) 3524 900
- Đến trực tiếp trụ sở chính hoặc các chi nhánh CBBank trên toàn quốc.
Kết luận
Kynangquanlytaichinh đã gửi đến bạn hướng dẫn liên hệ hotline CBBank chi tiết nhất. Mong rằng những thông tin này góp phần giúp bạn liên hệ CBBank thành công.
