Hotline Bac A Bank – Số Tổng Đài Bắc Á Mới Nhất

Để khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng đồng thời nhân viên ngân hàng có thể dễ dàng giải đáp thắc mắc cho người dùng, ngân hàng Bắc Á đã chính thức đưa đầu số hotline miễn phí vào hoạt động. Vậy Hotline Bac A Bank như thế nào? Hãy cùng kynangquanlytaichinh tìm hiểu thông tin qua bài viết dưới đây.

Vài nét về ngân hàng Bắc Á Bank

Bac A Bank có tên gọi đầy đủ là Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á, được chính thức thành lập vào năm 1994 với trụ sở chính đặt tại 117 Quang Trung – thành phố Vinh – Nghệ An. Trải qua 28 năm hình thành và phát triển, Bắc Á Bank đã xây dựng một chỗ đứng khá vững chắc trên thị trường tài chính tại Việt Nam với 1 trụ sở chính cùng 102 chi nhánh/phòng giao dịch phân bố nhiều tỉnh, thành trên cả nước. 

Ngoài ra, ngân hàng Bắc Á còn rất chú trọng đến các vấn đề an sinh xã hội, bằng chứng là ngân hàng đã vinh dự nhận được phần thưởng quốc tế Ngân hàng Trách nhiệm xã hội tốt nhất năm nay được tặng bởi Tạp chí International Finance Magazine .

Hotline Bắc Á Hỗ Trợ 24/7

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Bac A Bank, từ ngày 24/12/2012, ngân hàng chính thức đưa hotline của trung tâm dịch vụ khách hàng vào hoạt động và nó hoàn toàn miễn phí:

Sau khi gọi đến tổng đài, khách hàng sẽ nhận được sự hướng dẫn chi tiết của hệ thống bằng tiếng việt về các dịch vụ khác nhau tương ứng với các phím điện thoại cụ thể dưới đây:

– Phím 1: Hỗ trợ thông tin tài khoản thanh toán

– Phím 2: Hỗ trợ vấn đề liền quan đến số dư sổ tiết kiệm

– Phím 3: Hỗ trợ tình trạng thẻ

– Phím 4: Vấn đề liên quan đến tỷ giá và lãi suất tiết kiệm

– Phím 5: Chương trình khuyến mại đang diễn ra của ngân hàng

– Phím 6: Chia sẻ các địa chỉ các chi nhánh và ATM

– Phím 0: Gặp trực tiếp điện thoại viên để được tư vấn chi tiết 

Hotline CSKH Bac A Tại Các Chi Nhánh

Ngoài số hotline Bac A Bank của trung tâm dịch vụ khách hàng dùng chung cho toàn bộ hệ thống thì các chi nhánh ngân hàng đều được trang bị số điện thoại riêng để hỗ trợ cho khách hàng khi cần thiết. Cụ thể của từng chi nhánh, phòng giao dịch từng khu vực như sau:

Tổng đài Bac A Bank tại Hà Nội

Hotline Bac A Bank Tại Hồ Chí Minh

Tổng đài ngân hàng Bac A Bank tại các tỉnh

Hotline CSKH Bac A Bank hỗ trợ những vấn đề gì?

Trung tâm dịch vụ khách hàng của ngân hàng Bắc Á sẽ hỗ trợ cho khách hàng qua số 1800 588 828 với đầy đủ những tính năng sau đây:

• Giải đáp, hướng dẫn các yêu cầu liên quan tới giao dịch thẻ và tài khoản.
• Hướng dẫn thủ tục, quy trình đăng ký SMS Banking và Internet Banking.
• Hướng dẫn tra cứu thông tin liên hệ hệ thống chi nhánh ngân hàng, hệ thống ATM.
• Hỗ trợ khách hàng có nhu cầu đăng ký vay tiền, mở thẻ tín dụng. 
• Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng khi gặp sự cố, vấn đề.
• Hỗ trợ các rủi ro, sự cố như: Nuốt thẻ, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng, khóa thẻ khẩn cấp,…
• Tìm hiểu thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhất của ngân hàng trong thời điểm hiện tại.
• Số điện thoại ngân hàng Bac A Bank còn là nơi tiếp nhận khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ và chất lượng nhân viên của ngân hàng. 

Hướng dẫn các tra cứu số tổng đài tại các chi nhánh Bac A Bank

Để tra cứu số tổng đài ngân hàng Bac A Bank tại các chi nhánh/Phòng giao dịch/ATM theo từng khu vực cụ thể, quý khách hàng có thể thực hiện theo quy trình như sau: 

Bước 1: Truy cập website của Bac A Bank theo đường link https://www.baca-bank.vn/ để tra cứu PGD/chi nhánh ngân hàng

Bước 2: Vào mục mạng lưới

Bước 3: Chọn tỉnh/thành phố, quận huyện phù hợp

Bước 4: Xem kết quả tra cứu. 

Những Lưu Ý Khi Liên Hệ Số Tổng Đài CSKH Bac A Bank

Khi gọi vào đường dây nóng ngân hàng Bac A Bank để được hỗ trợ, quý khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau:

– Trong quá trình gọi tổng đài Bac A Bank mà chẳng may các bàn điện thoại viên đều bận, khách hàng hãy đợi khoảng 2-3 phút rồi gọi lại sau. Vì trong các giờ cao điểm số hotline thường khá bận do số lượng khách của ngân hàng cao nên nhu cầu nhiều.

 – Khách hàng nên chuẩn bị trước hoặc ghi nhớ thông tin tài khoản ngân hàng của mình như: Số CMND/CCCD, Số tài khoản, số điện thoại,… để xác minh tài khoản nhanh nhất khi được yêu cầu, tránh lãng phí thời gian vô ích.

– Trong quá trình trao đổi khi nói chuyện trong cuộc gọi, bạn nên trình bày rõ ràng, mạch lạc về những thắc mắc hoặc sự cố mà bạn gặp phải để tổng đài viên tư vấn một cách cụ thể, chi tiết nhất có thể.

– Tuyệt đối không cung cấp số thẻ, mật khẩu tài khoản hoặc mã OTP,…. đang dùng ở ngân hàng Bắc Á dù được yêu cầu đi nữa. Những thông tin này tuyệt đối phải bảo mật, tránh bị lừa gạt làm thất thoát tiền bạc, tài sản. 

Các kênh giải đáp thông tin khác của ngân hàng Bac A Bank 

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng Bắc Á, khi gặp vấn đề khó khăn cần được giúp đỡ, ngoài việc gọi đến hotline Bac A Bank, khách hàng còn có thể liên hệ với nhân viên ngân hàng qua các kênh thông tin dưới đây:

• Địa chỉ hội sở chính: 117 Quang Trung, Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An
• Email: callcenter@baca-bank.vn
• Website: www.baca-bank.vn
• Số Fax: 038 384 1757
• Facebook: Ngân Hàng TMCP Bắc Á – BAC A BANK

Kết luận

Hotline Bac A Bank hoạt động 24/7, luôn đồng hành cùng quý khách mọi lúc mọi nơi vậy nên đừng ngần ngại liên hệ khi có nhu cầu bạn nhé. Với đội ngũ tư vấn viên nhiệt tình, chuyên nghiệp, tổng đài ngân hàng Bac A Bank chắc chắn sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm tốt nhất.