Hotline ACB – Tổng đài chăm sóc khách hàng ACB

Khách hàng có thể liên hệ Hotline ACB để tra cứu các thông tin, giải đáp thắc mắc và nhiều yêu cầu khác. Vậy, chức năng hotline ACB là gì? Tổng đài chăm sóc ACB toàn quốc có những số nào? Cùng Kỹ Năng Quản Lý Tài Chính tìm hiểu ngay sau đây nhé

Hotline ACB
Hotline ACB – Tổng đài chăm sóc khách hàng ACB mới nhất 2021

Chức năng của Hotline ACB

Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông qua số hotline ACB hoạt động liên tục 24/7, kể cả các ngày thứ bảy, chủ nhật, lễ Tết. Ngân hàng ACB cam đoan bảo mật nội dung trao đổi của khách hàng thông qua hệ thống hotline. Những chức năng Hotline ngân hàng ACB gồm có:

  • Tìm hiểu các thông tin tỷ giá ngoại tệ, lãi suất cho vay và tiền gửi của ngân hàng ACB.
  • Hướng dẫn chi tiết cho khách hàng đăng ký, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng ACB. 
  • Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp, nghi vấn lừa đảo, mất tiền trong tài khoản. 
  • Tổng đài tra cứu tự động IVR với nhiều tiện ích. Tra cứu những hoạt động trong tài khoản, thẻ ACB của khách hàng: số dư, các khoản giao dịch, các loại phí, yêu cầu sao kê tài khoản,… Tiện ích thay đổi mật khẩu giao dịch bằng T-PIN. Các thông tin truy vấn tài khoản tiết kiệm, tài khoản thanh toán. 
  • Tổng đài hotline ACB cung cấp đầy đủ tất cả thông tin về các sản phẩm dịch vụ hiện có. Ngoài ra, khách hàng sẽ được hướng dẫn đăng ký, quy trình thủ tục đăng ký hoặc hủy bỏ sử dụng những dịch vụ này. 
  • Tra cứu những thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới nhất của ACB.
  • Phục vụ các dịch vụ chuyển tiền bằng điện thoại.
  • Giải quyết các vấn đề về thẻ như: mất thẻ, nuốt thẻ, khóa thẻ, gia hạn thẻ.
  • Hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng số ACB. Xử lý yêu cầu cấp lại mật khẩu mới cho tài khoản internet banking. 
  • Cung cấp đầy đủ thông tin địa điểm đặt trụ ATM, chi nhánh hoặc phòng giao dịch ACB gần nhất. 
  • Đặc biệt, ngân hàng ACB còn có dịch vụ hỗ trợ tài chính tận nhà. 
  • Ngoài ra, hotline ACB còn hỗ trợ tư vấn các sản phẩm do ngân hàng ACB liên kết với các đơn vị khác như bảo hiểm. 

Tổng đài chăm sóc ACB toàn quốc

Thông tin liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng ngân hàng ACB như sau:

  • Số điện thoại tổng đài chăm sóc ACB toàn quốc: 1900 54 54 86.
  • Số điện thoại trung tâm chăm sóc khách hàng ACB: 028 38 247 247.
  • Số tổng đài ACB dành cho khách hàng ưu tiên: 1800 577 775.

Trong đó, số 028 38 247 247 được sử dụng trong trường hợp tổng đài 1900 54 54 86 đang trong tình trạng quá tải. Số hotline dành cho khách hàng ưu tiên được phục vụ nhanh chóng và kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng ngay lập tức. 

Khi gọi đến số hotline, khách hàng cần nghe và làm theo hướng dẫn để được kết nối với nhân viên tư vấn. Trong số đó, tổng đài có riêng những số máy lẻ nhằm phục vụ mục đích tra cứu tự động. 

Những biện pháp liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng khác như sau:

  • Khách hàng soạn email và gửi đến: contact@acb.com.vn
  • Truy cập fanpage chính thức ACB tại địa chỉ sau đây: https://www.facebook.com/NganHangACB/. Sau đó, khách hàng có thể chat trực tiếp với nhân viên trực fanpage hoặc để lại bình luận
  • Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ với các số hotline chi nhánh ACB.

Danh sách hotline/ số điện thoại tại các chi nhánh ACB

Hotline ACB chi nhánh Hồ Chí Minh

STT Tên chi nhánh ACB Số điện thoại
1 ACB chi nhánh Nguyễn Văn Trỗi (028) 38458479
2 ACB chi nhánh Cộng Hòa (028) 38105518
3 ACB chi nhánh Lê Văn Sỹ (028) 39916428
4 ACB chi nhánh Bảy Hiền (028) 39707950.
5 ACB chi nhánh Tân Bình (028) 62653500.
6 ACB chi nhánh Lũy Bán Bích (028) 39613996.
7 ACB chi nhánh Thủ Đức (028) 38968726.
8 ACB chi nhánh Châu Văn Liêm (028) 39508450
9 ACB chi nhánh Bình Tây (028) 62610070
10 ACB chi nhánh Tân Thuận (028) 38720505
11 ACB chi nhánh Tùng Thiện Vương – Quận 8 (028) 39514191
12 ACB chi nhánh Phú Lâm (028) 37516100
13 ACB chi nhánh Bình Thạnh (028) 35180787
14 ACB chi nhánh Văn Lang (028) 39894469
15 ACB chi nhánh Phan Đăng Lưu (028) 35103623
16 ACB chi nhánh Tây Sài Gòn 028 37 603379
17 ACB chi nhánh Củ Chi (028) 37909140
18 ACB chi nhánh Sài Gòn (028) 38243770
19 ACB chi nhánh Bến Thành (028) 38257949
20 ACB chi nhánh Phú Thọ (028) 38638467
21 ACB chi nhánh Lạc Long Quân (028) 39745714
22 ACB chi nhánh Ông Ích Khiêm (028) 54065500
23 ACB chi nhánh Chợ Lớn (028) 39606980
24 ACB chi nhánh Đông Sài Gòn (028) 35199911
25 ACB chi nhánh Hòa Hưng (028)39930070
26 ACB chi nhánh Tp. Hồ Chí Minh (Sở Giao Dịch) (028) 3833 4085
27 ACB chi nhánh Trần Khai Nguyên – Quận 5 (028) 38339123

Hotline ACB chi nhánh Hà Nội

STT Tên chi nhánh ACB Số điện thoại
1 ACB chi nhánh Đông Đô (024) 3928 9802
2 ACB chi nhánh Thăng Long (024) 39332828
3 ACB chi nhánh Hà Nội (024) 39433508
4 ACB chi nhánh Hà Thành (024) 37686638

Hotline ACB chi nhánh miền Nam

STT Tên chi nhánh ACB Số điện thoại
1 ACB chi nhánh Đồng Nai (0251) 882 0010
2 ACB chi nhánh Vũng Tàu (0254) 351 1970
3 ACB chi nhánh Cần Thơ (0292) 373 5999
4 ACB chi nhánh Khánh Hòa: (0258) 3525999
5 ACB chi nhánh Bình Dương (0274) 381 1720
6 ACB chi nhánh Tây Ninh (0276) 625 0899
7 ACB chi nhánh Tiền Giang (0273) 397 6800
8 ACB chi nhánh Long An (0272) 3523650
9 ACB chi nhánh An Giang (0296) 3844531
10 ACB chi nhánh Bình Phước (0271) 386 3863
11 ACB chi nhánh Kiên Giang (0297) 394 9070
12 ACB chi nhánh Đồng Tháp (0277) 387 6187

Hotline ACB các tỉnh thành phố khác

STT Tên chi nhánh ACB Số điện thoại
1 ACB chi nhánh Hải Phòng (0225) 382 3392
2 ACB chi nhánh Duyên Hải – Hải Phòng (0225) 382 3388
3 ACB chi nhánh Thủy Nguyên – Hải Phòng (0225) 364 2888
4 ACB chi nhánh Đà Nẵng (0236) 389 7806
5 ACB chi nhánh Quảng Ninh (0203) 381 8282
6 ACB chi nhánh Đắk Lắk (0262) 3810 198
7 ACB chi nhánh Lâm Đồng ( 0263) 3587 778
8 ACB chi nhánh Nghệ An (0238) 3556 979
9 ACB chi nhánh Hà Nam (0226) 3848999
10 ACB chi nhánh Vĩnh Phúc (0211) 372 8668
11 ACB chi nhánh Bắc Ninh (0222) 376 0139
12 ACB chi nhánh Nam Định (0228) 352 7666
13 ACB chi nhánh Hải Dương (0220) 383 6788
14 ACB chi nhánh Phan Thiết (0252) 3722 410
15 ACB chi nhánh Hà Tĩnh (0239) 3579777
16 ACB chi nhánh Huế (0234) 357 1175
17 ACB chi nhánh Hội An (0235) 391 4633
18 ACB chi nhánh Bình Định (0256) 381 4418
19 ACB chi nhánh Hưng Yên (0221) 394 2588
20 ACB chi nhánh Thanh Hóa (0237) 3888 899

Liên hệ Hotline ACB có mất phí không?

Khách hàng ưu tiên liên hệ hotline ngân hàng ACB hoàn toàn được miễn phí cước và phí tư vấn. Đối với số hotline dành cho khách hàng thường, mức phí được tính theo bảng cước thuê bao của nhà mạng. Tuy nhiên, mức phí này không quá cao và khách hàng có thể thoải mái yêu cầu tư vấn. 

Những lưu ý khi liên hệ tổng đài ACB

Khách hàng liên hệ tổng đài ACB cần chú ý các vấn đề sau:

  • Khi liên hệ tổng đài ACB, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ các thông tin cá nhân như số CMND, hộ chiếu, ngày tháng năm sinh, họ và tên. Các thông tin này sẽ được nhân viên ngân hàng ACB dùng để xác thực khách hàng. 
  • Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ không cung cấp các thông tin bảo mật tài khoản như mật khẩu, mã OTP.
  • Nhân viên chăm sóc khách hàng không được phép yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin bảo mật tài khoản như mật khẩu,…
  • Khách hàng không nên soạn email có nội dung chứa những thông tin bảo mật tài khoản.
  • Nếu khách hàng nhận thấy các biểu hiện lừa đảo thì khách hàng cần liên hệ ngay với tổng đài ACB và cơ quan chức năng. 
  • Trong trường hợp tổng đài ACB báo bận, khách hàng có thể liên lạc qua số dự phòng hoặc gọi lại sau. 

Trung tâm chăm sóc khách hàng thông qua hotline ACB là phương pháp liên lạc nhanh chóng mà không cần đến tận trụ sở ngân hàng.Hy vọng với những thông tin hotline ACB, bạn có thể liên lạc thành công với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Tags:

Add a Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *